Analista de suporte de infraestrutura

A Vaga é para trabalhar em nosso terminal portuário de Imbituba SC, Atuar em assuntos que envolvem a infraestrutura de TI da organização.

Acompanhamento das tendências do mercado de TI, a satisfação dos usuários quando os problemas são resolvidos e maior produtividade da empresa.

ser capaz de entender as frustrações dos usuários e se comunicar de forma empática.

Ter uma abordagem sistemática para resolver problemas, como seguir etapas lógicas, é crucial.

1.  Suas responsabilidades incluem ajudar clientes a resolver problemas técnicos relacionados ao hardware ou software. Gestão de Hardware e Software: Isso envolve monitorar, manter e atualizar os componentes físicos (hardware) e lógicos (software) dos sistemas de TI da organização.
2. Gestão de Acesso: O analista de suporte gerencia as permissões de acesso aos sistemas e recursos, garantindo que os usuários tenham as autorizações corretas.
3. Suporte Técnico: Ele ajuda os usuários a resolver problemas técnicos, como falhas de software, configurações incorretas ou erros de sistema

• Sistemas Operacionais: Um analista de suporte deve entender sistemas operacionais como Windows, Linux ou macOS. Isso inclui a solução de problemas, configurações e atualizações.
• Redes: Compreender conceitos de redes, como TCP/IP, roteadores, switches e firewalls, é fundamental para diagnosticar problemas de conectividade.
• Hardware: Ter conhecimento sobre hardware de computadores, como CPU, memória, discos rígidos e periféricos, é importante para resolver problemas relacionados a esses componentes.
• Habilidades de Comunicação
• Pensamento Crítico
• Gerenciamento de Tempo

Empresa é um grande celeiro para aprendizagem, podendo trabalhar com tecnologias de ponta em uma estrutura robusta.

A Santos Brasil é referência em operações portuárias e logísticas. Foi criada há 26 anos para operar o Tecon Santos (SP), um dos maiores terminais de contêineres da América Latina. Neste período, já investiu mais de R$ 9 bilhões, calculados a valor presente, em aquisições, expansões, novos equipamentos e tecnologia, contribuindo para o desenvolvimento do comércio exterior brasileiro.

Atua nacionalmente por meio de dez terminais estrategicamente localizados - sendo três de contêineres (Tecon Santos em SP, Tecon Imbituba em SC e Tecon Vila do Conde no PA), um de veículos em Santos, três de carga geral (um em Imbituba e dois arrendamentos temporários em Santos, na margem direita do porto), e três de granéis líquidos em Itaqui (MA). Através da Santos Brasil Logística, que opera de maneira integrada aos terminais, oferece soluções completas do porto ao e-commerce aos seus mais de 9.400 clientes.

A Santos Brasil é listada no Novo Mercado da B3, o mais elevado padrão de governança corporativa, e signatária do Pacto Global, da ONU, que mobiliza empresas para o avanço relacionado à sustentabilidade. Faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da B3 e do índice S&P/B3 ESG. É certificada pelo GPTW, como uma das melhores empresas para se trabalhar, pelo sexto ano consecutivo.

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